廳機(jī)關(guān)各處（室）捕透、廳屬各單位碉渡，各市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)各委、局：

    現(xiàn)將《自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)你們计侯，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際订晌，認(rèn)真抓好落實(shí)爷贫。

           自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

           二〇一二年七月七日

自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案

為貫徹全國(guó)鸿挠、全區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神邓星，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)第十次黨代會(huì)窝革、自治區(qū)十屆紀(jì)委二次全會(huì)提出關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的要求购城，深入推進(jìn)自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)虐译，制定本實(shí)施方案瘪板。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)漆诽，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀侮攀，緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府的重要決策部署厢拭，以提高服務(wù)質(zhì)量兰英、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)和保障民生為重點(diǎn)供鸠，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)畦贸，推動(dòng)全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平楞捂，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)桂新跨越創(chuàng)造良好環(huán)境薄坏。

二、評(píng)議的對(duì)象

根據(jù)自治區(qū)糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見的通徹》（桂糾辦字[2012]8號(hào)）精神泡一，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門作為2012年自治區(qū)34個(gè)政府部門中的一般評(píng)議部門參加自治區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)并接受評(píng)議裕消。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）在公正執(zhí)法方面肋森，是否存在公權(quán)私用、執(zhí)法不公假磺、違法行政烈杠、亂收費(fèi)、亂罰款等問(wèn)題努扶；

（二）在政務(wù)公開方面跃百，是否做到在政策法規(guī)、辦事流程晦了、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)患刻、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面應(yīng)公開盡公開普统；

（三）在辦事效率方面杠锻，是否存在推諉扯皮，不主動(dòng)、不及時(shí)珍特、不認(rèn)真解決損害群眾利益問(wèn)題祝峻；

（四）在服務(wù)態(tài)度方面，是否存在作風(fēng)粗暴扎筒、門難進(jìn)莱找、臉難看、事難辦嗜桌、話難聽等問(wèn)題奥溺；

（五）在廉潔自律方面，是否存在不給好處不辦事骨宠，以職權(quán)之便吃谚赎、拿、卡诱篷、要壶唤、報(bào)等問(wèn)題。

四棕所、評(píng)議方法和步驟

（一）評(píng)議方法

1闸盔、網(wǎng)絡(luò)評(píng)議。自治區(qū)糾風(fēng)辦將在廣西新聞網(wǎng)地垢、廣西紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)满页、北部灣在線開通民主評(píng)議專欄，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳也在廣西住房和城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)開通民主評(píng)議專欄尊伟，接受網(wǎng)民的意見和建議惑拙，并將整改落實(shí)情況回復(fù)網(wǎng)民，網(wǎng)民對(duì)全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門進(jìn)行滿意度投票評(píng)議野疟。

2插呜、問(wèn)卷評(píng)議。自治區(qū)糾風(fēng)辦和自治住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將圍繞評(píng)議內(nèi)容廷碴，對(duì)全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門政風(fēng)行風(fēng)狀況進(jìn)行問(wèn)卷評(píng)議砾楞。

3、監(jiān)督員評(píng)議就用。自治區(qū)糾風(fēng)辦將專門聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員顿豹，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳也將聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)明查暗訪霉处，召開座談會(huì)等多種方式跋擅，收集群眾意見和建議，對(duì)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和行業(yè)進(jìn)行評(píng)議嫌松。

4沪曙、服務(wù)對(duì)象評(píng)議奕污。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要在政務(wù)服務(wù)中心開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，由服務(wù)對(duì)象對(duì)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門政務(wù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)議珊蟀。

（二）評(píng)議步驟

1菊值、動(dòng)員部署（7月上旬）。自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳將在7月上旬召開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)議育灸，制定實(shí)施方案腻窒，開通網(wǎng)絡(luò)評(píng)議專欄，聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員磅崭。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門按照各市糾風(fēng)辦的要求儿子，做好動(dòng)員部署和各項(xiàng)工作。

2砸喻、征集意見和建議（7月下旬）柔逼。自治區(qū)糾風(fēng)辦和自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將通過(guò)公開訴求渠道，開通網(wǎng)絡(luò)專欄割岛，組織監(jiān)督員明查暗訪愉适，組織專題調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式咱贪，廣泛收集群眾特別是服務(wù)對(duì)象的意見和建議韩艾，了解本部門在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題和不足，開展自查自糾价值，并進(jìn)行回復(fù)和處理吭芯。及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開展情況。

3拷治、落實(shí)整改（8月）兰歼。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將對(duì)自治區(qū)糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)來(lái)的和自己收集到的群眾意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行梳理胃琴，制定整改措施廊擦，落實(shí)整改責(zé)任部門、責(zé)任人洽咬、整改時(shí)限浑擎、上報(bào)整改情況，填報(bào)《2012年民主評(píng)議群眾意見建議表》（附件2）橙围、《自治區(qū)糾風(fēng)辦政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員意見（建議）處理、回復(fù)情況報(bào)告單》（附件3）着逐，并及時(shí)通報(bào)整改情況崔赌。

4、綜合評(píng)價(jià)（9月）耸别。自治區(qū)糾風(fēng)辦將進(jìn)行情況匯總健芭，確定參評(píng)部門和行業(yè)群眾滿意度情況县钥。

五、工作要求

（一）要高度重視慈迈，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)若贮。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求痒留，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將成立民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)（見附件1）谴麦，落實(shí)專門工作人員。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓伸头，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓匾效，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，有關(guān)處室恤磷、部門共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制面哼，為順利推進(jìn)民主評(píng)議工作提供組織保證。

各單位要指定一名負(fù)責(zé)民主評(píng)議協(xié)調(diào)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和一名聯(lián)絡(luò)員绷煎，于2012年7月15日將《2012年民主評(píng)議建立工作機(jī)構(gòu)情況表》（附表2）前報(bào)駐廳監(jiān)察室筹唠。

（二）要明確責(zé)任分工，分步驟抓好落實(shí)火毕。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將結(jié)合實(shí)際傀蒲，制定具體民主評(píng)議實(shí)施方案，進(jìn)行宣傳動(dòng)員假盼，采取多種方式廣泛征集群眾意見和建議肢糜，對(duì)群眾反映的意見和建議進(jìn)行整理并落實(shí)整改，及時(shí)反饋整改情況惋探，積極主動(dòng)接受評(píng)議代表和群眾的評(píng)議秃停。

（三）要積極配合，全程參與評(píng)議工作抗海。這次評(píng)議的對(duì)象是全區(qū)整個(gè)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門丹伙。因此，各單位一定要高度重視葫羡，積極配合恼五，全程參與。一是要組織全體干部職工積極參與網(wǎng)上評(píng)議哭懈；二是要認(rèn)真組織問(wèn)卷評(píng)議灾馒；三是要組織好座談會(huì)評(píng)議；四是要組織好服務(wù)對(duì)象評(píng)議遣总。要教育干部職工睬罗，不論是參與哪種形式的評(píng)議或是對(duì)哪個(gè)部門進(jìn)行評(píng)議，在提意見建議特別是進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)時(shí)旭斥，一定要做到客觀公正容达，投出神圣的一票古涧。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門特別是窗口服務(wù)部門，在評(píng)議期間要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)花盐，改善服務(wù)態(tài)度羡滑，要經(jīng)得起評(píng)議員和監(jiān)督員明查暗訪的檢驗(yàn)。

（四）要加強(qiáng)宣傳力度算芯，做到人人皆知柒昏。各單位要以板報(bào)、網(wǎng)站乏根、信息卜判、宣傳冊(cè)、戶外活動(dòng)等形式廣泛宣傳報(bào)道民主評(píng)議活動(dòng)俄躺，積極引導(dǎo)干部群眾參與众攻。自治區(qū)糾風(fēng)辦將在廣西紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)等，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳也在廣西住房城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議平臺(tái)亲沃，開辟評(píng)議專欄条稍，公開投訴渠道，接受群眾意見袋员、建議和投訴悟惰，各單位要引導(dǎo)廣大群眾積極參與民主評(píng)議活動(dòng)。

（五）要堅(jiān)持評(píng)改結(jié)合痘嫉，糾建并舉估曾。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將對(duì)自治區(qū)糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)來(lái)和自己征集到的群眾意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真梳理馆义，然后按照業(yè)務(wù)職能分解到各相關(guān)處室和各單位黔章，各處室和各單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，制定整改措施咏尝，明確整改時(shí)限压语，及時(shí)上報(bào)整改情況，做到邊評(píng)邊改编检，評(píng)改結(jié)合胎食，通過(guò)評(píng)議達(dá)到改進(jìn)工作，提高效率允懂，服務(wù)群眾的目的厕怜。

（六）重視評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。自治區(qū)糾風(fēng)辦將民主評(píng)議工作情況納入糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)（占總分20分）蕾总。對(duì)群眾滿意度較高的單位授予“政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意單位”酣倾；對(duì)群眾滿意度較低的參評(píng)單位，對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行約談谤专，分析查找原因躁锡，加強(qiáng)整改力度。

附件：1置侍、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單
     2映之、2012年民主評(píng)議建立工作機(jī)構(gòu)情況表
     3、2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)表
     4瘫骏、2012年民主評(píng)議群眾意見建議表
     5颜要、自治區(qū)糾風(fēng)辦政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員意見（建議）處理、回復(fù)情況報(bào)告單
     6哭夺、2012年民主評(píng)議統(tǒng)計(jì)總表

       自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

       二〇一二年七月七日