廳機(jī)關(guān)各處室窖升、廳屬各單位单雾，各市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)各委抡蛙、局：
現(xiàn)將《自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)你們翩活，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際荆责，認(rèn)真抓好落實(shí)娜搂。
廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
二〇一二年七月十七日
自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案
為貫徹全國(guó)豫鲁、全區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神计浮，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)第十次黨代會(huì)赫斥、自治區(qū)十屆紀(jì)委二次全會(huì)提出關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的要求卤竭，深入推進(jìn)自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)硼婿，制定本實(shí)施方案锌半。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)寇漫，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀刊殉，緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府的重要決策部署州胳，以提高服務(wù)質(zhì)量记焊、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)逸月，以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)和保障民生為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)遍膜，推動(dòng)全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)碗硬，提升政務(wù)服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)桂新跨越創(chuàng)造良好環(huán)境瓢颅。
二恩尾、評(píng)議的對(duì)象
根據(jù)自治區(qū)糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見的通知》（桂糾辦字〔2012〕8號(hào)）精神，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門作為2012年自治區(qū)34個(gè)政府部門中的一般評(píng)議部門參加自治區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)并接受評(píng)議挽懦。
三翰意、評(píng)議內(nèi)容
（一）在公正執(zhí)法方面，是否存在公權(quán)私用这旋、執(zhí)法不公嗦休、違法行政、亂收費(fèi)愧蔬、亂罰款等問題首捶；
（二）在政務(wù)公開方面，是否做到在政策法規(guī)茴夯、辦事流程按冷、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限屁茁、服務(wù)承諾等方面應(yīng)公開盡公開芳乎；
（三）在辦事效率方面，是否存在推諉扯皮组伐，不主動(dòng)捍睡、不及時(shí)、不認(rèn)真解決損害群眾利益問題硕帖；
（四）在服務(wù)態(tài)度方面唧取，是否存在作風(fēng)粗暴、門難進(jìn)划提、臉難看枫弟、事難辦、話難聽等問題鹏往；
（五）在廉潔自律方面淡诗，是否存在不給好處不辦事，以職權(quán)之便吃伊履、拿韩容、卡、要、報(bào)等問題群凶。
四插爹、評(píng)議方法和步驟
（一）評(píng)議方法
⒈ 網(wǎng)絡(luò)評(píng)議。自治區(qū)糾風(fēng)辦將在廣西新聞網(wǎng)座掘、廣西紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)递惋、北部灣在線開通民主評(píng)議專欄柔滔，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳也在廣西住房和城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)開通民主評(píng)議專欄驳疚，接受網(wǎng)民的意見和建議，并將整改落實(shí)情況回復(fù)網(wǎng)民浅腥，網(wǎng)民對(duì)全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門進(jìn)行滿意度投票評(píng)議贞触。
⒉ 問卷評(píng)議。自治區(qū)糾風(fēng)辦和自治住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將圍繞評(píng)議內(nèi)容鱼雇，對(duì)全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門政風(fēng)行風(fēng)狀況進(jìn)行問卷評(píng)議吗屏。
⒊ 監(jiān)督員評(píng)議。自治區(qū)糾風(fēng)辦將專門聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員礼猪，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳也將聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員菱戒，通過明察暗訪，召開座談會(huì)等多種方式硅盹，收集群眾意見和建議慧跋，對(duì)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和行業(yè)進(jìn)行評(píng)議。
⒋ 服務(wù)對(duì)象評(píng)議又竞。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要在政務(wù)服務(wù)中心開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)械兽，由服務(wù)對(duì)象對(duì)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門政務(wù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)議。
（二）評(píng)議步驟
⒈ 動(dòng)員部署（7月上旬）咸唇。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將在7月上旬召開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)議呈驶，制定實(shí)施方案，開通網(wǎng)絡(luò)評(píng)議專欄疫鹊，聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員袖瞻。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門按照各市糾風(fēng)辦的要求，做好動(dòng)員部署和各項(xiàng)工作拆吆。
⒉ 征集意見和建議（7月下旬）虏辫。自治區(qū)糾風(fēng)辦和自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將通過公開訴求渠道，開通網(wǎng)絡(luò)專欄锈拨，組織監(jiān)督員明察暗訪砌庄，組織專題調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷等形式奕枢，廣泛收集群眾特別是服務(wù)對(duì)象的意見和建議娄昆，了解本部門在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足，開展自查自糾缝彬，并進(jìn)行回復(fù)和處理萌焰。及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開展情況哺眯。
⒊ 落實(shí)整改（8月）。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將對(duì)自治區(qū)糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)來的和自己收集到的群眾意見和建議篱瀑，認(rèn)真進(jìn)行梳理止槽，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任部門送县、責(zé)任人揍久、整改時(shí)限、上報(bào)整改情況桌偎，填報(bào)《2012年民主評(píng)議群眾意見建議表》（附件2）迁耘、《自治區(qū)糾風(fēng)辦政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員意見（建議）處理、回復(fù)情況報(bào)告單》（附件3）徊岂，并及時(shí)通報(bào)整改情況粤未。
⒋ 綜合評(píng)價(jià)（9月）。自治區(qū)糾風(fēng)辦將進(jìn)行情況匯總田漓，確定參評(píng)部門和行業(yè)群眾滿意度情況缚袒。
五、工作要求
（一）要高度重視歧胃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)绢贵。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求十偶，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將成立民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)（見附件1）菩鲜，落實(shí)專門工作人員。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓惦积，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓接校，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，有關(guān)處室狮崩、部門共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制蛛勉，為順利推進(jìn)民主評(píng)議工作提供組織保證。
各單位要指定一名負(fù)責(zé)民主評(píng)議協(xié)調(diào)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和一名聯(lián)絡(luò)員睦柴，于2012年7月15日將《2012年民主評(píng)議建立工作機(jī)構(gòu)情況表》（附表2）前報(bào)駐廳監(jiān)察室诽凌。
（二）要明確責(zé)任分工，分步驟抓好落實(shí)坦敌。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將結(jié)合實(shí)際侣诵，制定具體民主評(píng)議實(shí)施方案，進(jìn)行宣傳動(dòng)員狱窘，采取多種方式廣泛征集群眾意見和建議杜顺，對(duì)群眾反映的意見和建議進(jìn)行整理并落實(shí)整改，及時(shí)反饋整改情況，積極主動(dòng)接受評(píng)議代表和群眾的評(píng)議卿才。
（三）要積極配合蝉丧，全程參與評(píng)議工作。這次評(píng)議的對(duì)象是全區(qū)整個(gè)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門本博。因此就留，各單位一定要高度重視，積極配合何大，全程參與拭奖。一是要組織全體干部職工積極參與網(wǎng)上評(píng)議；二是要認(rèn)真組織問卷評(píng)議删摸；三是要組織好座談會(huì)評(píng)議莉紊；四是要組織好服務(wù)對(duì)象評(píng)議自葡。要教育干部職工攀誓，不論是參與哪種形式的評(píng)議或是對(duì)哪個(gè)部門進(jìn)行評(píng)議，在提意見建議特別是進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)時(shí)恤仁，一定要做到客觀公正坏榜，投出神圣的一票。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門特別是窗口服務(wù)部門隆檀，在評(píng)議期間要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)摇天，改善服務(wù)態(tài)度，要經(jīng)得起評(píng)議員和監(jiān)督員明察暗訪的檢驗(yàn)恐仑。
（四）要加強(qiáng)宣傳力度泉坐，做到人人皆知。各單位要以板報(bào)裳仆、網(wǎng)站腕让、信息、宣傳冊(cè)歧斟、戶外活動(dòng)等形式廣泛宣傳報(bào)道民主評(píng)議活動(dòng)纯丸，積極引導(dǎo)干部群眾參與。自治區(qū)糾風(fēng)辦將在廣西紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)等静袖，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳也在廣西住房城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議平臺(tái)觉鼻，開辟評(píng)議專欄，公開投訴渠道队橙，接受群眾意見坠陈、建議和投訴，各單位要引導(dǎo)廣大群眾積極參與民主評(píng)議活動(dòng)淮辕。
（五）要堅(jiān)持評(píng)改結(jié)合蘸错，糾建并舉。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將對(duì)自治區(qū)糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)來和自己征集到的群眾意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真梳理苇恤，然后按照業(yè)務(wù)職能分解到各相關(guān)處室和各單位淡碟，各處室和各單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，制定整改措施供窝，明確整改時(shí)限一步，及時(shí)上報(bào)整改情況，做到邊評(píng)邊改百涕，評(píng)改結(jié)合率满，通過評(píng)議達(dá)到改進(jìn)工作，提高效率斩角，服務(wù)群眾的目的夷呐。
（六）重視評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。自治區(qū)糾風(fēng)辦將民主評(píng)議工作情況納入糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)（占總分20分）伶丐。對(duì)群眾滿意度較高的單位授予“政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意單位”悼做；對(duì)群眾滿意度較低的參評(píng)單位，對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行約談哗魂，分析查找原因肛走，加強(qiáng)整改力度。
廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
二〇一二年七月十七日